Avense Formations
L’accueil, qu’il soit physique ou téléphonique, constitue la première image que renvoie une organisation à ses usagers, clients ou partenaires. Il joue un rôle central dans la qualité de la relation et dans la satisfaction globale.
La réussite de la vente ne repose plus uniquement sur la présentation des produits, mais sur la qualité de la relation client et la compréhension fine des besoins.
Cette formation propose une méthode structurée, la règle des 5 C, pour renforcer la posture commerciale et optimiser chaque interaction avec le client.
Une formation pour adapter son management et adopter une intelligence relationnelle efficace, afin d’encadrer et inspirer l’équipe commerciale. Pour les entreprises désireuses de mettre en place un management responsabilisant et atteindre l’efficacité commerciale.
Avense Formation, organisme certifié Qualiopi et implanté en Savoie, accompagne les PME, TPE et ETI de Chambéry, Annecy et Aix-les-Bains dans la montée en compétences de leurs équipes commerciales.
Nos formations Vente sont conçues pour aider les entreprises à améliorer leurs techniques de vente, la qualité de leur relation client et leur efficacité commerciale globale.
Dans un marché concurrentiel, la vente ne repose plus uniquement sur le produit, mais sur la capacité à comprendre les besoins du client, à instaurer une relation durable et à créer de la valeur. Nos formations vous permettent de professionnaliser cette approche, d’adapter votre posture et de structurer vos échanges commerciaux.
Nos formations en vente combinent mises en situation, cas concrets et retours d’expérience terrain.
Elles visent à renforcer les compétences comportementales et techniques nécessaires à la réussite commerciale : écoute, persuasion, argumentation, fidélisation.
Nos programmes permettent aux participants de :
Identifier les besoins et attentes de leurs clients
Adapter leur discours de vente à chaque profil
Construire une relation de confiance et de long terme
Gérer les objections et conclure efficacement
Piloter leur activité commerciale avec méthode
Basé à Chambéry, Avense Formation intervient également à Aix-les-Bains et Annecy, au cœur du tissu économique savoyard.
Nos formateurs connaissent parfaitement les enjeux du commerce local et des entreprises du territoire, qu’il s’agisse de commerce de détail, BtoB, services ou industrie.
Les sessions peuvent être :
Organisées en présentiel, au sein de votre entreprise ou dans nos locaux
Réalisées à distance, en visioconférence
Adaptées en format hybride, selon vos contraintes et objectifs
✔️ Formations certifiées Qualiopi, finançables par les OPCO
✔️ Formateurs issus du terrain commercial, avec une expérience opérationnelle
✔️ Approche individualisée, selon votre secteur et vos besoins
✔️ Méthodes pédagogiques actives : jeux de rôle, simulations, coaching
✔️ Suivi post-formation : accompagnement individuel et plan d’action personnalisé
Développer des réflexes commerciaux performants
Améliorer la communication et la posture client
Favoriser la fidélisation et l’augmentation du panier moyen
Structurer l’activité commerciale avec des indicateurs de performance
Donner aux équipes les outils pour s’adapter à des clients toujours plus exigeants
Chez Avense Formation, nous croyons que la performance repose avant tout sur la qualité de la relation humaine.
Pour échanger sur vos projets, vos questions, relatives au formations de votre équipe.
Bénéficiez d'un premier entretien gratuit.
Faites-nous part de votre besoin : Quel que soit votre contexte, n’hésitez pas à prendre contact, nous vous accueillons et vous informons.
En fonction des thématiques et des contextes, les formations peuvent être organisées en présentiel, en entreprise, dans un lieu spécifique, ou à distance.
A l’issue de cet échange, nous vous adressons une proposition et un programme personnalisés dans la semaine suivant votre demande.
Une fois la proposition validée, nous la soumettons à votre organisme de prise en charge si vous souhaitez solliciter un financement.
Dans le mois suivant votre validation.
(ou dans le délai correspondant à votre besoin).