Gestion de crise numérique
Gestion de crise numérique
Face à la dépendance et aux risques inhérents de l’usage des outils et infrastructures numériques, dans le quotidien professionnel des entreprises et organismes publics, la formation récurrente aux bonnes pratiques d’hygiène numérique s’avère incontournable.
Cette formation s’adresse aux entrepreneurs, aux dirigeants et aux salariés souhaitant comprendre pleinement leur environnement numérique, appréhender ses risques et sécuriser leurs pratiques. Elle répond à un besoin croissant d’assurer la confidentialité des informations à risques de l’entreprise, de ses membres, clients et partenaires ainsi que la pérennité des structures.
Grâce à des ateliers pratiques et des mises en situation, les participants apprendront à organiser en amont la gestion de crise par une méthode de structuration interne et à faire face aux aléas de la crise une fois survenue.
Cette formation offre une opportunité unique de découvrir les bonnes pratiques salvatrices et d’initier un changement immédiat dans leur organisation professionnelle.
La formation vous permettra de :
- Savoir activer et piloter une cellule de crise cyber dès les premiers signes d’incident.
- Coordonner les actions techniques, juridiques et de communication sous pression.
- Assurer la continuité d’activité (PCA) minimale durant l’attaque et organiser le retour à la normale.
- Maîtriser les obligations de notification (RGPD, NIS 2…) dans l’urgence.
Intra / Inter-entreprise
Durée
1 à 2 jours (7 à 14 heures) : 2 à 4 modules (1 jour = 2 modules)
Tarifs
1 465 € HT par jour
Intra-entreprise : tarif pour 1 à 3 participants
Inter-entreprises : selon programmation des sessions – nous consulter.
Compétences visées
- Capacité à préparer et anticiper la gestion de crise en amont.
- Maîtrise des procédures et méthodologies dès la survenance de l’incident.
- Mise en œuvre d’une procédure de gestion de crise en interne.
Public visé
- Entrepreneurs et dirigeants d’entreprises.
- Responsables et collaborateurs engagés sur des enjeux de conformité de leur structure, exposés à la prise de décision ou chargés de remonter les alertes en interne.
- Toute personne souhaitant découvrir comment s’organiser, se structurer et réagir dans le cadre de la préparation et de la gestion d’une crise de nature numérique.
Pré-requis
- Niveau intermédiaire à confirmé
- Connaissance avancée sur les outils et organisations internes
Contenu de la formation
Le programme peut être personnalisé en fonction de votre contexte
Module 1 : Préparation et Détection
- Définition des seuils de déclenchement de la crise (différence entre incident et crise majeure).
- Constitution de la cellule de crise : rôles, responsabilités et chaîne de décision (Qui fait quoi ?).
- Les outils indispensables : annuaires de crise, canaux de communication sécurisés de secours, supports physiques.
- Spécificité mobilité : Impact d’une crise sur la flotte (véhicules bloqués, systèmes de suivi hors ligne, sécurité des chauffeurs).
Module 2 : Pilotage de la Crise (Le "War Room")
- Méthodologie de gestion de crise : isolation, endiguement et éradication de la menace.
- Gestion de la pression temporelle : prendre des décisions avec des informations partielles.
- Interaction avec les prestataires externes : experts forensiques, assurances cyber, avocats, forces de l’ordre.
- Le volet juridique dans l’urgence : préservation des preuves et secret de l’enquête.
Module 3 : Communication de Crise
- Stratégie de communication interne (salariés, chauffeurs, syndicats) et externe (clients, presse, autorités).
- Rédaction des éléments de langage : éviter la panique, rester factuel, protéger la réputation.
- Gestion des rumeurs et désinformation (risque accru lors d’attaques médiatisées).
- Obligations de notification : respecter les délais stricts (24h/72h NIS 2, 72h RGPD) sans compromettre l’enquête.
Module 4 : Retour d’Expérience (REX) et Résilience
- Méthodologie du debriefing post-crise : identifier les succès et les échecs sans culpabilisation.
- Plan de reprise d’activité (PRA) : priorisation des systèmes critiques à restaurer.
- Mise à jour du plan de gestion de crise et des procédures de sécurité suite à l’incident.
- Accompagnement psychologique des équipes après un traumatisme cyber.
Modalités de suivi et d’exécution de la formation
DUREE ET DEROULE
- Lieu de la formation en intra entreprise : chez Avense Formation ou chez le client. (Possibilité d’externaliser le lieu de la formation, éventuels frais de location et de transport en sus)
MOYENS PERMETTANT DE SUIVRE L’ÉVOLUTION DE L’ACTION EN COURS DE FORMATION
- Exercices pratiques à chaque module pour valider les acquis.
- Retours personnalisés à la fin de chaque session.
MOYENS PERMETTANT DE SUIVRE L’ÉVOLUTION DE L’ACTION EN FIN DE FORMATION
- Évaluation finale via un quiz.
- Remise d’une attestation de formation.
DOCUMENTATION REMISE AUX PARTICIPANTS
Méthodes pédagogiques, techniques et d’encadrement mobilisées et informations complémentaires
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Présentations interactives et supports visuels.
- Exercices pratiques et mises en situation adaptés aux besoins des TPE/PME.
- Accès à des outils gratuits.
MOYENS TECHNIQUES
- Vidéoprojecteur et supports numériques pour les sessions en présentiel.
- Plateformes collaboratives sécurisées pour le distanciel.
- Ordinateurs et fiches support pour les exercices pratiques.
Accessibilité Handicap
Alexandre RATTAIRE
Concepteur et animateur de la formation
Fonction / expertise principale :
Juriste, expert et formateur en stratégie, gestion des risques et conformité numérique.
Expériences clés :
- Consultant pour des TPE, PME et organisation publique
- Délégué à la protection des données
- Juriste en droit numérique
- Formateur auprès d’organismes de formation et d’entreprises.
Domaines de compétence :
- Juridique et conformité
- Protection des données (RGPD et vie privée)
- Cybersécurité
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies de développement et de gestion des risques numériques
Prise en charge et financement OPCO
- Formations individuelles ou en groupes
- Intra-entreprise ou Inter-entreprises
- Durée et programmes adaptés aux objectifs
- Prise en charge OPCO – organisme référencé Datadock et certifié Qualiopi
- Formation à distance possible, la plupart des programmes sont expérimentés et adaptés pour ce mode de formation
Contactez-nous
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Faites-nous part de votre besoin : Quel que soit votre contexte, n’hésitez pas à prendre contact, nous vous accueillons et vous informons.
En fonction des thématiques et des contextes, les formations peuvent être organisées en présentiel, en entreprise, dans un lieu spécifique, ou à distance.
Nous organiserons un échange pour préciser votre besoin en RDV
A l’issue de cet échange, nous vous adressons une proposition et un programme personnalisés dans la semaine suivant votre demande.
Une fois la proposition validée, nous la soumettons à votre organisme de prise en charge si vous souhaitez solliciter un financement.
Nous nous engageons à organiser le démarrage de la formation
Dans le mois suivant votre validation.
(ou dans le délai correspondant à votre besoin).